Jabra
Jabra LINK-265 Cable de Entrenamiento USB/QD para Diademas, Conexión Dual y Control de Llamadas
- MPNLINK-265
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Descripción del producto
El cable de entrenamiento Jabra LINK-265 es un accesorio que conecta dos diademas con conector Quick Disconnect (QD) a una sola computadora mediante un puerto USB. Sirve para que un supervisor escuche las llamadas de un agente en entrenamiento, ya sea en silencio o participando activamente, sin necesidad de dos equipos independientes.
Características principales
- Tipo de cable: USB en Y-T para entrenamiento
- Conectividad: USB a 2x Quick Disconnect (QD)
- Longitud: 2.62 pies (0.8 m)
- Funciones de control: Responder/colgar, ajuste de volumen y silencio de micrófono
- Indicadores: LED de estado integrados en los controles
- Protección auditiva: Tecnología SafeTone
- Configuración: Programable por usuario
- Compatibilidad: Auriculares Jabra con conector QD
En un centro de contacto, capacitar a un agente nuevo es más sencillo cuando el supervisor puede escuchar la llamada en tiempo real sin interrumpir. Este cable permite justo eso: conecta dos diademas QD a la misma PC, así que el supervisor puede quedarse en silencio observando o intervenir cuando la situación lo requiera. Los controles con LED integrado facilitan saber en qué modo está la conexión sin adivinar, y la tecnología SafeTone protege el oído durante sesiones largas de escucha. Además, como la configuración es programable por usuario, cada supervisor puede ajustar el comportamiento del cable a su forma de trabajar.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve exactamente este cable de entrenamiento?
Permite conectar dos diademas con conector QD a una sola PC mediante USB, así un supervisor puede escuchar en silencio o participar en una llamada mientras entrena a un agente de call center.
¿Con qué auriculares es compatible?
Es compatible con auriculares Jabra que tengan conector Quick Disconnect (QD).
¿Qué controles tiene el cable?
Incluye controles para responder o colgar llamadas, ajustar el volumen y silenciar el micrófono, con indicadores LED que muestran el estado de uso.
¿Qué es la tecnología SafeTone que menciona?
Es una protección auditiva integrada en el cable, pensada para sesiones prolongadas de escucha durante el entrenamiento de agentes.
