Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 6 de mayo de 2026

Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Kolor”), con domicilio fiscal en Aguascalientes, México, RFC TBA1011128R0, y como titular del sitio web tecnocom.store, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Los Servicios ofrecidos a través de esta tienda operan sobre la plataforma tecnológica de Shopify Inc. (“Shopify”), que también puede recopilar y tratar información personal como corresponsable del tratamiento, de acuerdo con su propia política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, correo electrónico.

  • Datos fiscales: RFC y demás información necesaria para facturación.

  • Datos financieros: información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas; el procesamiento se realiza en plataformas seguras).

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, configuración y preferencias.

  • Historial de compras y transacciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de correo electrónico, chat o formularios de contacto.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  1. Procesar, enviar y entregar pedidos.

  2. Emitir facturas fiscales.

  3. Atender solicitudes de servicio y soporte postventa.

  4. Mantener comunicación sobre el estado de sus compras.

  5. Realizar campañas de marketing y promociones vía correo electrónico y WhatsApp (previo consentimiento).

  6. Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de compra.

  7. Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Transferencia de datos

Sus datos no serán vendidos ni compartidos salvo en los siguientes casos:

  • Con paqueterías para entrega de productos.

  • Con proveedores de tecnología como Shopify, Google Analytics y Meta (Facebook) para análisis, publicidad y funcionalidad del sitio.

  • Con plataformas de pago para procesar transacciones.

  • Con autoridades cuando sea requerido por ley.

4. Uso de cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies, Google Analytics, Pixel de Facebook y tecnologías similares para analizar el comportamiento del usuario y mostrar publicidad personalizada. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:
📧 [email protected]
📞 449 235 4495

Incluya su nombre completo, descripción clara de la solicitud y copia de una identificación oficial.

6. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un plazo mayor.

8. Cambios a la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en tecnocom.store con la fecha de última actualización.

Contacto oficial
Tecnocom del Bajío S.A. de C.V.
RFC: TBA1011128R0
Aguascalientes, México
Tel: 449 235 4495
Correo: [email protected]
Web: tecnocom.store