Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Bienvenido a tecnocom.store (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. (Kolor México), con domicilio fiscal en Aguascalientes, México, RFC TBA1011128R0.

El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

2. Alcance geográfico

Las ventas y envíos se realizan únicamente dentro del territorio mexicano.

3. Registro y cuenta de usuario

  • El usuario puede realizar compras como invitado o creando una cuenta.

  • El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

  • El mal uso de la cuenta será responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Productos y disponibilidad

  • Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas; pueden existir ligeras variaciones.

  • Algunos productos se manejan bajo esquema de dropshipping con proveedores externos; en estos casos, los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

  • Los métodos de pago disponibles se mostrarán al momento de la compra.

  • Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de pagos no validados o información incorrecta.

6. Envíos

  • El envío se realiza mediante paqueterías de terceros; para tintas y tóners utilizamos Paquetexpress y, en dropshipping, la paquetería definida por el proveedor.

  • No ofrecemos envío gratuito, salvo promociones especiales publicadas en el Sitio.

  • El tiempo promedio de entrega es de 2 días hábiles, salvo condiciones ajenas a nuestra operación (clima, retrasos de paquetería, etc.).

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio. Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos, reportados dentro de 7 días hábiles posteriores a la entrega.

8. Garantías

  • Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

  • En tóners y cartuchos, se acepta devolución incluso abiertos, siempre que se envíe evidencia del defecto.

  • El mal uso, instalación incorrecta o daños por terceros invalidan la garantía.

9. Facturación

  • La facturación es automática al momento de la compra si el cliente proporciona sus datos fiscales.

  • Si no se solicitan los datos fiscales al momento de la compra, el cliente tiene 30 días naturales para solicitarlos vía [email protected].

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño, es propiedad de Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

12. Limitación de responsabilidad

  • Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. no se hace responsable por retrasos o incumplimientos imputables a causas de fuerza mayor o ajenas a su control.

  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades y tribunales competentes de Aguascalientes, México.

Contacto oficial
Tecnocom del Bajío S.A. de C.V.
RFC: TBA1011128R0
📧 [email protected]
📞 449 235 4495
Web: tecnocom.store