Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Días hábiles: de lunes a viernes, sin contar días festivos oficiales.

Cobertura

Enviamos a todo México por paquetería con número de rastreo. También hacemos entregas en persona en todo el país: pregúntanos por ellas antes de comprar.

Costo

Envío gratis en los productos marcados «Envío gratis» en su ficha (por ejemplo, el tóner compatible y las unidades de imagen Kolor).
Resto: $250 por pedido, sin importar cuántos productos lleve; un pedido que mezcla productos con y sin envío gratis paga una sola vez $250.
El costo exacto de tu envío se muestra en el carrito y en el pago, antes de que confirmes tu compra.

Recoger en tienda y entrega local

Recoge sin costo en nuestra tienda de Galerías los productos con existencia en tienda: Centro Comercial Galerías, Locales 34, 35 y 36, Av. Independencia 2351, Col. Trojes de Alonso, C.P. 20116, Aguascalientes, Ags.
Listo el mismo día si compras de lunes a viernes antes de las 4:30 p. m. o el sábado antes de la 1:00 p. m.
Si compras después de esa hora, en domingo o en un día festivo, tu pedido queda listo el siguiente día que abra la tienda.
Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo para recoger.
Horario para recoger: lunes a jueves, de 9:00 a. m. a 6:30 p. m.; viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.; sábado, de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. Domingo y días festivos, cerrado.
Entrega local sin costo en la zona metropolitana de Aguascalientes.
Si un producto no tiene existencia en Galerías, no se puede recoger en tienda: elige el envío a domicilio (2 a 4 días hábiles, según tu zona).

Tiempo de entrega

2 a 4 días hábiles según tu zona; las zonas extendidas pueden tardar más. Si pagas en efectivo en OXXO, el plazo cuenta desde que se confirma tu pago.

Seguimiento y recepción

Te enviamos la guía de rastreo cuando sale tu pedido.
Si la dirección que nos diste es incorrecta, el reenvío tiene costo.
Al recibir: revisa el paquete frente al repartidor; si ves daños, anótalo en su comprobante y toma fotos antes de abrirlo. Repórtanos cualquier daño del envío en 7 días hábiles.
Si tu pedido no llega 3 días hábiles después de la fecha estimada, o aparece como entregado y no lo recibiste, avísanos: lo reclamamos a la paquetería y te enviamos otro o te reembolsamos.

Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. · RFC TBA1011128R0
Centro Comercial Galerías, Local 34, 35 y 36, Av. Independencia 2351, Col. Trojes de Alonso, C.P. 20116, Aguascalientes, Ags., México
Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 6:30 p.m.
Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. – 3:00 p.m.
Domingo: cerrado
Teléfono: 449 235 4495 (solo llamadas) · WhatsApp: 449 944 5265 · Correo: tienda@kolor.com.mx