Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 6 de mayo de 2026

En Tecnocom del Bajío S.A. de C.V. (Kolor México) trabajamos para que su pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Esta política detalla los métodos, costos y tiempos de envío aplicables a las compras realizadas en tecnocom.store.

1. Cobertura

  • Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano.

  • La cobertura exacta puede variar según la paquetería y la ubicación del cliente.

2. Métodos de envío

  • Para tintas y tóners enviados directamente por Tecnocom, utilizamos Paquetexpress.

  • En ciertos casos, el pedido se envía desde el centro de distribución del fabricante o proveedor autorizado, utilizando la paquetería que ellos determinen.

  • No ofrecemos envío gratuito, salvo promociones específicas publicadas en el Sitio.

3. Tiempos de entrega

  • El tiempo promedio de entrega es de 2 días hábiles para la mayoría de las ciudades principales.

  • En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

  • Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago.

4. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el peso, dimensiones y destino del paquete.

  • El cliente será informado del costo antes de confirmar la compra.

5. Seguimiento de pedido

  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía para rastrear el paquete en el sitio web de la paquetería correspondiente.

6. Condiciones de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • En caso de ausencia, la paquetería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales o dejará el paquete en una sucursal para recolección.

  • Los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a Tecnocom no serán motivo de compensación.

7. Pedidos no entregados o devueltos

  • Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no ser reclamado, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para su reenvío.

8. Recepción y revisión de productos

  • Al recibir el paquete, el cliente deberá revisar que el embalaje esté en buen estado antes de firmar de conformidad.

  • Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda no recibirlo y reportarlo de inmediato a tienda@kolor.com.mx.

Contacto oficial para temas de envíos
Tecnocom del Bajío S.A. de C.V.
RFC: TBA1011128R0
📧 tienda@kolor.com.mx
📞 449 235 4495
Web: tecnocom.store