HPE HG6T6E Póliza de Servicio 36 Meses Nbd para AP-515-RW

Esta es una póliza de servicio de HPE Aruba, no un aparato físico. Sirve para proteger tu Access Point AP-515-RW durante 36 meses, asegurando que si el equipo falla, te den un reemplazo de hardware muy rápido.

Características principales

• Qué cubre: Sustitución del hardware de tu Access Point AP-515-RW en caso de falla
• Duración: 36 meses (3 años)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo al siguiente día hábil después de reportar la falla
• Modalidad de entrega: Intercambio de la pieza, no visita técnica en tu domicilio (no es servicio en sitio)
• Horario de cobertura: Horario de oficina estándar
• Tipo de programa: HPE Foundation Care
• Pieza de repuesto: Nueva o equivalente en rendimiento a la original

Si dependes de tu Access Point AP-515-RW para tener internet inalámbrico en tu negocio u oficina, esta póliza te da tranquilidad: si el equipo se descompone, no tendrás que comprar uno nuevo de tu bolsillo ni esperar semanas sin conexión. Al día hábil siguiente de reportar el problema, HPE te envía una pieza de reemplazo sin costo de transporte. Es importante saber que el técnico no va a tu domicilio a repararlo; el proceso es de intercambio: te mandan la pieza nueva o equivalente y así resuelves la falla rápido.

Preguntas frecuentes

¿Un técnico viene a mi domicilio a arreglar el equipo?
No. Este servicio es de intercambio de hardware, no incluye visita en sitio. Te envían la pieza de repuesto y tú haces el cambio.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reemplazo si mi equipo falla?
La respuesta es al siguiente día hábil después de reportar la falla.

¿Por cuánto tiempo queda protegido mi Access Point?
La póliza cubre tu equipo durante 36 meses, es decir, 3 años.

¿La pieza de reemplazo es totalmente nueva?
Puede ser nueva o una pieza equivalente en cuanto a su rendimiento, según lo que determine HPE.