Lenovo 5WS0T36120 Póliza Premier Support 3 Años Onsite

Esta es una póliza de garantía extendida de Lenovo, no un aparato físico. Sirve para ampliar la protección de tu equipo Lenovo a 3 años, con soporte preferencial y visita de un técnico a tu domicilio o negocio si algo falla.

Características principales

• Tipo de producto: Póliza de garantía extendida (servicio, no un objeto físico)
• Marca: Lenovo
• Duración total de la garantía: 3 años
• Tipo de soporte: Premier Support (atención prioritaria de Lenovo)
• Servicio en sitio: Upgrade a atención a domicilio o negocio, con mejora a 1 año de respuesta al siguiente día hábil (NBD)
• Modelo de referencia: 5WS0T36120

Si tu equipo Lenovo llega a fallar, no tienes que preocuparte por trasladarlo a un centro de servicio: un técnico puede atenderte en el mismo lugar donde está el equipo. Al tener soporte Premier, tu caso se atiende con prioridad, lo que te ahorra tiempo y trámites. Y gracias a la mejora a un año de respuesta al siguiente día hábil, no te quedas esperando mucho tiempo si necesitas ayuda urgente. En total, tu equipo queda protegido por 3 años, dándote tranquilidad a mediano plazo.

Preguntas frecuentes

¿Esta póliza incluye una laptop o equipo nuevo?
No. Es únicamente el servicio de garantía extendida; se aplica sobre un equipo Lenovo que ya tienes o que adquieres por separado.

¿Cuánto tiempo dura la cobertura?
La garantía total es de 3 años.

¿El servicio es en un centro autorizado o a domicilio?
Incluye un upgrade a servicio en sitio, es decir, un técnico puede atenderte donde esté el equipo, con respuesta al siguiente día hábil durante 1 año de esa mejora.

¿Qué significa 'Premier Support'?
Es un nivel de soporte prioritario de Lenovo, pensado para resolver incidencias de forma más rápida y con atención especializada.