Allied Telesis
Allied Telesis AT-VST-APL-06-NCA1 Plan de Soporte Avanzado 1 Año con Reemplazo de Hardware en 24 Horas
- MPNAT-VST-APL-06-NCA1
Envíos y devoluciones
Envío gratis a todo México en este producto, sin mínimo de compra.
Garantía: 3 años contra defectos de fabricación.
Envíos a todo México por paquetería con rastreo en 2 a 4 días hábiles.
Aguascalientes y zona metropolitana: entrega en 24-48 hrs.
Devoluciones: 5 días hábiles para cambiar de opinión, con el producto en el estado en que lo recibiste. Si llega con defecto o no es lo que pediste, el regreso corre por nuestra cuenta. Ver la política
Descripción del producto
El plan de soporte Allied Telesis AT-VST-APL-06-NCA1 es un servicio de asistencia técnica avanzada con duración de 1 año para infraestructuras de red. Sirve para mantener tu equipo funcionando sin interrupciones, ya que incluye reemplazo rápido de hardware, atención telefónica prioritaria a toda hora y actualizaciones de software sin límite.
Características principales
- Duración del plan: 1 año
- Nivel de servicio: Advanced
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Reemplazo de hardware: Envío en 24 horas
- Actualizaciones de software: Ilimitadas
- Cola de atención: Prioridad habilitada
- Diagnóstico remoto: Incluido para resolución de problemas de red
- Recursos de soporte: Base de conocimientos y portal de soporte exclusivo
Cuando una red empresarial falla, cada hora sin equipo funcionando puede significar pérdidas. Por eso este plan prioriza tu llamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y si necesitas reemplazar una pieza de hardware, la recibes en 24 horas. Además, el diagnóstico remoto y la evaluación de configuración ayudan a detectar problemas antes de que se conviertan en fallas mayores. Con actualizaciones de software ilimitadas durante el año de cobertura, tu infraestructura se mantiene protegida y al día sin gestiones adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan de soporte AT-VST-APL-06-NCA1?
Incluye reemplazo avanzado de hardware con envío en 24 horas, soporte telefónico prioritario 24/7, actualizaciones de software ilimitadas, diagnóstico remoto, evaluación de configuración de hardware y software, y acceso a base de conocimientos y portal de soporte exclusivo.
¿Cuánto dura la cobertura de este plan?
La cobertura tiene una duración de 1 año, con nivel de servicio Advanced y disponibilidad 24/7.
¿Qué tan rápido reemplazan el hardware si falla?
El plan contempla reemplazo avanzado de hardware con envío en un plazo de 24 horas.
¿El soporte técnico tiene algún tipo de prioridad?
Sí, el plan habilita una cola de atención con prioridad para quienes cuentan con este servicio.
