Cisco SNTC-8X5XNBD Póliza Smartnet Catalyst 9800-L 12 Meses

Esta es una póliza de servicio Cisco SmartNet para el controlador inalámbrico Cisco Catalyst 9800-L. No es un aparato físico, sino un contrato de soporte técnico con duración de 12 meses que respalda ese equipo de red.

Características principales

• Tipo de producto: Póliza de servicio de soporte técnico (no es hardware)
• Equipo cubierto: Cisco Catalyst 9800-L Wireless Controller
• Duración del servicio: 12 meses
• Nivel de atención: 8x5xNBD (soporte en horario laboral, 5 días a la semana, con respuesta al siguiente día hábil)
• Soporte de expertos: Acceso directo al Centro de Asistencia Técnica de Cisco (Cisco TAC), con profesionales certificados
• Recursos en línea: Acceso a base de conocimientos, comunidades y herramientas de soporte de Cisco disponibles todo el año, las 24 horas
• Marca: Cisco
• Garantía oficial: 1 año

Si su empresa depende de una red inalámbrica confiable, esta póliza le da tranquilidad: durante 12 meses tendrá ayuda directa de especialistas de Cisco cuando el controlador Catalyst 9800-L presente algún problema. Esto significa menos tiempo de inactividad en la red, lo cual evita pérdidas de productividad y protege la confianza de sus clientes. Además, el personal de TI puede resolver dudas o fallas apoyándose en recursos en línea disponibles todos los días del año, sin depender únicamente de su propio conocimiento técnico.

Preguntas frecuentes

¿Este producto es un equipo físico que puedo instalar?
No. Es una póliza de servicio de soporte técnico; no incluye hardware, sino asistencia para el controlador Cisco Catalyst 9800-L que usted ya tiene.

¿Qué tipo de soporte incluye esta póliza?
Incluye soporte 8x5xNBD, es decir, atención en horario laboral, cinco días a la semana, con respuesta al siguiente día hábil, además de acceso al Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC).

¿Cuánto tiempo dura la cobertura de esta póliza?
La póliza tiene una duración de 12 meses.

¿Puedo resolver problemas por mi cuenta sin llamar a soporte?
Sí. La póliza da acceso a recursos de autoayuda en línea de Cisco, como base de conocimientos y comunidades, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.