{"product_id":"garantias-y-polizas-huawei-hc-st-usg6510fd-1y","title":"Huawei HC-ST-USG6510FD-1Y Póliza de Soporte Técnico Hi-Care para Firewall USG6510FD, 1 Año","description":"\u003cdiv class=\"product-description\"\u003e\n\u003cp\u003eEsta póliza de soporte técnico de Huawei es un servicio de asistencia especializada para el firewall USG6510FD. Sirve para mantener la operación de tu equipo de seguridad de red con respaldo técnico continuo durante un año. Incluye atención prioritaria, acceso a especialistas y reemplazo de hardware en caso de falla.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCaracterísticas principales\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTiempo de respuesta prioridad 1:\u003c\/strong\u003e 30 minutos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDisponibilidad de soporte técnico:\u003c\/strong\u003e 24 horas, 7 días a la semana\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCobertura de hardware:\u003c\/strong\u003e Reemplazo avanzado de componentes defectuosos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAcceso técnico especializado:\u003c\/strong\u003e Centro de asistencia técnica (TAC)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRecursos incluidos:\u003c\/strong\u003e Documentación técnica y herramientas de diagnóstico online\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVigencia de la póliza:\u003c\/strong\u003e 12 meses (1 año)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDispositivo aplicable:\u003c\/strong\u003e Firewall Huawei USG6510FD\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNivel de servicio:\u003c\/strong\u003e Hi-Care estándar\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eCuando un firewall falla, cada minuto sin protección es un riesgo para la red. Por eso esta póliza garantiza una respuesta en solo 30 minutos ante incidentes críticos, para que el problema se atienda casi de inmediato. El soporte TAC disponible todo el día, todos los días, significa que siempre hay un especialista listo para ayudarte, sin importar la hora. Además, si el hardware falla, el reemplazo avanzado agiliza la solución y reduce el tiempo que tu red pasa sin funcionar correctamente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePreguntas frecuentes\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Qué incluye esta póliza de soporte técnico?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eIncluye acceso al centro de asistencia técnica (TAC), reemplazo avanzado de hardware, documentación técnica, herramientas de diagnóstico online y respuesta garantizada de 30 minutos para incidentes de prioridad 1.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Para qué equipo funciona esta póliza?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEs una póliza aplicable específicamente al firewall Huawei USG6510FD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Cuánto dura la vigencia de esta póliza?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTiene una vigencia de 12 meses (1 año) a partir de su activación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿El soporte técnico está disponible en cualquier horario?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSí, el soporte técnico especializado TAC está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Huawei","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":67610256244921,"sku":"HC-ST-USG6510FD-1Y","price":1701.99,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0263\/6532\/9453\/files\/HC-ST-USG6510FD-1Y_main.jpg?v=1790725223","url":"https:\/\/www.tecnocom.store\/products\/garantias-y-polizas-huawei-hc-st-usg6510fd-1y","provider":"Tecnocom | Tecnología, Impresión y Seguridad","version":"1.0","type":"link"}